We bieden persoonlijker en gerichtere ondersteuning voor werkzoekenden

Naast een vast contactpersoon voor vragen over werk hebben inwoners gedurende 2025 ook een vast contactpersoon voor inkomensvragen gekregen. Hiermee heeft de klant twee vaste aanspreekpunten voor zijn/haar vragen. Bij het aanvraagproces voor een uitkering wordt sinds 2025 sneller gekeken naar de mogelijkheden van de inwoner voor re-integratietrajecten of bemiddeling naar werk. Waar mogelijk voeren de inkomensconsulent en de klantmanager samen het intakegesprek. 

Waar we ook mee gestart zijn, is dat cliënten die op het aanvraagformulier aangeven 28 uur of meer beschikbaar te zijn voor arbeid, direct te laten benaderen door de klantmanager. Het doel hiervan is om inwoners te motiveren/stimuleren en te bemiddelen naar passende vacatures. Wanneer het lukt om een inwoner snel richting werk te helpen, kan de aanvraag voor een uitkering worden ingetrokken dan wel voor een bepaalde periode worden toegekend.